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LG Electronics
Serviço de Ar-Condicionado Central
Serviço otimizado com prioridade na satisfação do cliente
Serviço de Ar-Condicionado Central
Serviço otimizado com prioridade na satisfação do cliente
O que oferecemos
A Hi-M Solutek oferece suporte pós-instalação e reinstalação, quando necessário, para sistemas de ar-condicionado da LG Electronics.
Nossos especialistas oferecem serviço rápido, amigável e preciso para locais de negócios (B2B).
Cobrimos
EHP
GHP (Bomba de Calor a Motor a Gás)
Duto Oculto
Geotérmico
Individual
Multi
Fornecemos
Controle Remoto com Fio/Sem Fio
Unidade de Controle Central
Conector do Dispositivo
Serviços Principais
Reinstalação
Se surgir um problema de serviço devido à instalação, pode ser resolvido através de reinstalação.
Serviço Gratuito
Oferecemos serviço rápido, amigável e preciso gratuitamente para falhas causadas por defeitos de produto durante o período de garantia, garantindo o conforto do usuário.
Serviço Pago
Após o término do período de garantia, oferecemos serviço pago usando peças originais da LG Electronics. Taxas de serviço (taxa de visita, custos de reparo e taxas de peças) são aplicadas de acordo com o escopo do serviço.
Procedimentos de Serviço
Procedimentos de Serviço e Jornada do Cliente
Horário de funcionamento do centro de atendimento ao cliente: 8:30 às 17:30
Um serviço mais rápido pode ser fornecido se o nome correto do modelo, condição do produto e ambiente de instalação forem fornecidos ao fazer a solicitação.
Recebimento da Solicitação
Nossa equipe de Atendimen-to ao cliente recebeu sua solicitação e enviará a equipe de serviço ao local.
Diagnóstico
Após a visita, nossa equipe fará a avaliação e Fornece-rá o diagnóstico.
Reparo
Após o diagnóstico, o Proces-so de reparo e tratamento começará.
Conclusão
O serviço foi concluído e o pagamento foi recebido.